Поддержка и сервисное обслуживание
Мы благодарим вас за ваш выбор и хотим сообщить, что наша организация заботится о наших клиентах. Именно поэтому мы предлагаем вам воспользоваться нашим сервисом.
Наша организация занимается не только поставками нового лабораторного оборудования данного производителя, но и берёт на себя обязательства по настройке, диагностике, ремонту и сервисному обслуживанию ранее проданных приборов.
Несмотря на отличное качество поставляемого лабораторного оборудования, его некоторые элементы по различным причинам могут утратить свои свойства и нарушить работоспособность в целом. Учитывая конструктивные особенности современного оборудования и приборов, осуществить их качественный ремонт (диагностику, замену, модернизацию) может только специалист с достаточным уровнем знаний и навыков.
Основные направления деятельности нашей сервисной службы:
- Монтаж и ввод в эксплуатацию оборудования
- Гарантийное обслуживание
- Сервисное и послегарантийное обслуживание
Скачать Договор на оказание сервисных услуг
Наши специалисты готовы:
- Выполнить настройку и запуск поставляемого оборудования в эксплуатацию;
- Выезд для устранения неполадок на месте;
- Обучение персонала принципам и методикам работы с лабораторным оборудованием;
- Установка оборудования и обучение пользователя. Отработка методик, адаптация под используемые реактивы;
- Диагностика приборов, консультация по замене приборов;
- Осуществление гарантийного и послегарантийного ремонта или тех. обслуживание, договор на которое позволяет пользователю иметь гарантию на профилактические работы на весь период договора;
- Проведение удалённой консультации по всем возникающим вопросам.
Накопленный сервис-инженерами опыт обслуживания оборудования дает возможность профессионально оказывать сервисные услуги пользователям.